マーケティングの基本ノート
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顧客に対する価値の創造とコミュニケーション
マーケティングの話題の中でよく触れられる「価値」とは、
製品やサービスを通じて顧客にもたらされる価値を指している。
そして、そうした製品やサービスが顧客にもたらす価値を
伝えるための広告、電話、インターネットなどを通じた活動全般を、
「価値についてコミュニケーションを行う」と言う。
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