アメリカにおけるマーケティング研究の中心に位置する学会組織
American Marketing Association(AMA/アメリカ・マーケティング協会)
によれば、マーケティングは以下のように定義されている。
2004年にAMAによる定義は以下のようになっている。
Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating, and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders.
(マーケティングとは組織的な活動であり、顧客に対して価値を想像し、価値についてコミュニケーションを行い、価値を届けるための一連のプロセスであり、組織及び組織のステークホルダーに恩恵をもたらす方法で、顧客関係を管理するための一連のプロセスである。)
2007年には、以下の内容に更新された。
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.
(マーケティングとは顧客、依頼人、パートナー、社会全体にとって価値のある提供物を創造・伝
達・配達・交換するための活動であり、一連の制度とプロセスである。)
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